Redes Sociales ¿Sabes usarlas?

Redes Sociales ¿Sabes usarlas?

Cada día somos más los que publicamos en redes sociales. Han pasado a formar parte de nuestra vidas en el terreno personal y profesional. ¿Os imagináis un mes sin redes sociales? Hoy por hoy se me antoja muy difícil para una gran parte de la población.
Según We are Social y Hootsuite hemos pasado la cifra de 3.800 millones de usuarios en el mundo. Pero, ¿sabes cuándo y cómo publicar en cada una de las redes sociales de forma eficaz?
En este artículo, vamos a intentar descubrir cual es el uso ideal de cada una de ellas y cómo hacer tus publicaciones mucho más efectivas. Nos vamos a centrar en las 4 PRINCIPALES para usuarios personales y empresas: Facebook, Instagram, Twitter y Linkedin.

FACEBOOK

Facebook fue creada por Mark Zuckerberg durante sus estudios en la Universidad de Harvard (sin duda que esta fue su mejor carrera…). El objetivo era crear una herramienta para que los alumnos de dicha universidad pudieran permanecer en contacto a través de Internet. Es la red social más popular sin ninguna duda. La más completa y la que tiene un abanico de posibilidades más amplio. Su versatilidad y alcance hacen de ella una referencia para nuestras publicaciones.

Características principales de Facebook

CONCEPTO:  Facebook es una aplicación basada en la comunicación personal y familiar, aunque por su penetración en todos los ámbitos sociales se ha convertido en una gran herramienta publicitaria para las empresas.

USO:  A nivel personal se utiliza para compartir experiencias en forma de texto y vivencias multimedia. El uso profesional se basa en SEO off page y la posibilidad de compartir en grupos relevantes.

CONTENIDO:  Fundamentalmente social, curiosidades y concursos.

FORMATO:  Texto, Multimedia en forma de imágenes, galerías o videos.

TONO:  Cercano, sencillo y llano.

HASHTAGS:  Hay muchas controversias al respecto, pero yo opino que no son efectivos. Utilizar uno, en todo caso, y que sea relevante.

PUBLICIDAD: Facebook permite una publicidad efectiva, sencilla y barata. Las campañas se pueden asociar con Instagram. Consulta cómo diseñar tu campaña con este Manual de Facebook Ads.

PUBLICACIONES SEMANALES RECOMENDADAS: Entre 3 y 4 es una buena cifra.

STORIES: Permite subir “historias” en formato imagen o video de hasta 15 sg y con una duración de 24 horas. Soportan hashtags, emojis e interacciones.

TWITTER

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Tengo debilidad por ella, lo reconozco. En realidad Twitter es una red social muy potente  que permite la comunicación y compartir diversos contenidos en tiempo real desde cualquier parte del planeta. Con algunas limitaciones en cuanto a versatilidad y con una política de Ads cara y poco efectiva, es una referencia informativa y saca de nosotros el periodista que llevamos dentro. Puedes consultar esta completa Guía de Twitter.

Características principales de Twitter

CONCEPTO:  Twiter es un micro-bloging bidireccional, fundamentalmente informativo.

USO:  A nivel personal se utiliza para compartir noticias y publicaciones en forma de texto con la posibilidad del complemento multimedia. El uso profesional se basa en las campañas de captación de Leads, visitas a la web y ampliación de noticias.

CONTENIDO: Informativo. 

FORMATO:  Texto y multimedia en forma de imágenes, galerías o videos. Estos pueden tener hasta 240 sg.

TONO:  Directo. Los 240 caracteres ( a pesar de los hilos) limitan mucho.

HASHTAGS:  Muy efectivos. Recomiendo 5/6 por publicación que hagan alusión al texto y sean tendencia.

PUBLICIDAD: La publicidad en Twitter Ads no es demasiado efectiva. Es cara y muy limitada. Interesante para mejorar el branding de marcas. Aquí te dejo una Guía para la Publicidad en Twitter.

PUBLICACIONES SEMANALES RECOMENDADAS: 1 diaria.

Según We are Social y Hootsuite hemos pasado la cifra de 3.800 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo

LINKEDIN

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Linkedin es la una red social  de uso profesional, es la red B2B por naturaleza. En ella los usuarios pueden colgar sus curriculums, experiencia profesional y conocimientos para poder efectuar relaciones comerciales y networking. Mira esta Guía de Linkedin y conoce un poco más esta aplicación.

Características principales de Linkedin

CONCEPTO:  Es claramente una red B2B (Business to business) enfocada a la inter-relación profesional y de negocios.

USO:  Basada en la relación entre profesionales de distintos sectores. Permite compartir experiencias.

CONTENIDO: Exclusivamente profesional.

FORMATO:  Texto, Multimedia en forma de imágenes fundamentalmente, también galerías o videos.

TONO:  Directo, técnico y exclusivo.

HASHTAGS: Efectivos. Recomiendo 1, máximo 2 por publicación.

PUBLICIDAD: Efectiva y compleja a partes iguales. Recomendable para empresas. 

PUBLICACIONES SEMANALES RECOMENDADAS: Entre 2 y 3.

INSTAGRAM

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Instagram es en realidad una red social y, a la vez, una aplicación móvil. Ésta permite a sus usuarios subir imágenes y vídeos con múltiples efectos fotográficos como filtros, marcos, colores retro, etc. para posteriormente compartir esas imágenes en la misma plataforma o en otras redes sociales.

Características principales de Linkedin

CONCEPTO:  Aplicación para compartir imágenes y momentos.

USO:  Basada en la relación entre profesionales de distintos sectores. Permite compartir experiencias.

CONTENIDO: Exclusivamente profesional.

FORMATO:  Multimedia. Permite incluir texto explicativo de imágenes o videos. Los videos pueden tener has 60 sg.

TONO:  Coloquial, llano, sencillo.

HASHTAGS: Muy efectivos. Ideal la inclusión de entre 8 y 10 por publicación.

PUBLICIDAD:Efectiva, sencilla y barata. Las campañas se pueden asociar con Facebook.

PUBLICACIONES SEMANALES RECOMENDADAS: Entre 3 y 4+ 1 “storie” diaria.

STORIES: Permite subir historias” en formato imagen o video de hasta 15 sg y con una duración de 24 horas. Soportan hashtags, emojis e interacciones.

RESUMEN

Como hemos podido ver, cada una de estas redes sociales tiene un uso muy específico y, dependiendo del tipo de publicación que quieras compartir puedes utilizar una u otra. Recomiendo no sincronizar el uso de ellas, ya que la publicación de la misma noticia en todas nuestras redes de forma simultánea (las aplicaciones se sincronizan, pero lo considero un error) podría tener un efecto rebote. Sería muy repetitivo para aquellos seguidores que nos siguen en todas. Por lo tanto sugiero utilizar cada una para tratar temas concretos tal como hemos indicado en la descripción de cada una de las redes sociales que hemos analizado.
Por otro lado es muy interesante y efectivo programar tus publicaciones. Yo lo hago con Metricool, una herramienta imprescindible para la programación y monitorización de tus publicaciones en redes sociales.
Espero haberte ayudado a la hora de seleccionar la red social para cada tipo de publicación. Espero que me dejes los comentarios para seguir aprendiendo y, por favor, pregúntame tus dudas, estaré encantado de contestarlas.       ¡HASTA PRONTO!

Descubriendo Facebook Ads

Descubriendo Facebook Ads

¿Conoces la publicidad de Facebook Ads? Seguro que si llevas algún tiempo navegando por el marketing digital, en algún momento habrás oído hablar de la herramienta de publicidad que utiliza Facebook. Esta plataforma online se ha convertido en uno de los mejores canales para publicar las campañas de tu empresa en esta red social con más de 2.000 millones de usuarios en el mundo.

El gran secreto de esta aplicación ha sido que en estos últimos años Facebook Ads se ha convertido en una plataforma de gran efectividad y con la que se puede lograr un alto (ROI) retorno de inversión.

Para corroborar estos números hay estadísticas que hablan por sí solas. Hay estudios que confirman que más del 95% de los profesionales del marketing que utilizan las redes sociales consideran a Facebook Ads un aplataforma de gran eficiencia y efectividad.

INTRODUCCIÓN A FACEBOOK ADS

A raíz de la compra en 2012 por parte de Facebook de Instagram, las campañas se pueden combinar entre ambas plataformas. Aunque es recomendable independizarlas.

El primer paso para iniciar tu campaña de Facebook  e Instagram Ads es abrir una página de empresa o marca denominada Fan Page. Para poder crearla tienes que tener una página personal de Facebook. Hazlo de forma sencilla con esta fantástica Guía para Crear una página de empresas paso a paso, que te será de gran ayuda.

PROMOCIÓN DE PUBLICACIONES DE FACEBOOK

Facebook te da una primera opción de promocionar una publicación de forma directa. No es una opción recomendable, puesto que los parámetros que puedes gestionar son muy básicos, pero puede ser una buena forma de comenzar a testear tus campañas de Facebook.

Para comenzar, una vez dentro de la publicación que quieras impulsar pulsa el botón promocionar publicación que aparece debajo de tu artículo o fotografía, tal como te indico en la imagen.

A continuación se desplegará una ventana donde debes elegir el OBJETIVO dentro de las dos opciones que este tipo de campaña te permite:

  • Atraer personas a tu sitio web.
  • Conseguir interacciones.

En estas promociones de publicación que Facebook te ofrece puedes segmentar por:

  1. Lugar de residencia
  2. Edad
  3. Zona
  4. Intereses

Una vez seleccionada la duración del anuncio y el gasto diario, estará listo para promocionar tu publicación. Como te indicaba al principio de este punto, estas campañas tienen muchas limitaciones, por ejemplo, no podrás modificar el texto y la imagen de tu anuncio una vez publicado, pero son una buena herramienta para segmentar audiencias e interacciones y son una buena “avanzadilla” antes de crear una campaña completa.

EMPECEMOS A DISEÑAR TU CAMPAÑA DE FACEBOOK ADS

Con la adquisición de Instagram por el “todopoderoso” Facebook, puedes diseñar campañas para ambas plataformas. Puedes diseñarlas de forma independiente o utilizar ambas plataformas para una misma campaña. Cualquiera de los opciones tiene pros y contras. Yo soy partidario de hacerlas de forma común para arrancar la campaña y una vez testeadas ambas separarlas y crear campañas independientes. 

Las campañas de Publicidad se crean desde una Fan Page de Facebook. Aquí te dejo una sencilla y práctica guía de como crearla.

Después tengo que elegir Negocio o marca:

  1. Campaña: En la campaña solo eliges el objetivo de la campaña.
  2. Grupo de anuncios: que aquí se decide el público, las ubicaciones, presupuesto y calendario.
  3. Anuncio: identidad, formato, experiencia en pantalla completa y texto. Normalmente se hacen 2-3 anuncios. Puedes decidir que tus anuncios salgan en FB, Instagram o en Messenger de Facebook. Puedes decir en qué parte de Facebook o Instagram sale, eso son las ubicaciones, en qué zonas de Facebook o Instagram quieres que salga tu anuncio.

El texto: debes indicar el deseo, la necesidad, el problema y también la solución que vas a dar al problema. 

En la imagen que pones se puede poner texto sobre ella, pero el texto no debe ocupar más del 20% de la imagen.

Facebook tiene una herramienta para comprobar el porcentaje de  imagen y texto. Pulsa aquí y comprueba si tu creatividad es apta. 

El título tiene que ser directo, la solución al problema que has planteado. La descripción es la descripción de tu anuncio, la información.

Debes tener mucho cuidado con las imágenes y adaptarlas a las medidas de cada formato. Aquí te dejo una artículo para conocerlas 
Para el diseño de tus creatividades te recomiendo una herramiento online muy práctica para el diseño y que a la vez posee un banco de imágenes muy efectivo.

CREA TU ANUNCIO

Para empezar pulsamos crear + anuncio.

Para una campaña puedes elegir entre reconocimiento de marca (que me conozcan), consideración, tráfico (llevar visitas a tu página) o conversiones. La opción más recomendable para una pyme es el tráfico. Para empresas grandes, la mejor alternativa sería el reconocimiento de marca.

Vamos a marcar  tráfico y ponemos nombre a la campaña.

A continuación indicamos el nombre del conjunto de anuncios y seleccionamos las siguientes variables:

  • Público: a qué gente quiero salir.
  • Lugares: debes indicar la ciudad/es o provincia/s a las que desees llegar. Puedes incluir y excluir zonas.
  • Edad: selecciona el público al que creas que le puede interesar.

Después selecciona idiomas, y sexo.

Segmentación detallada: define los gustos de tu público objetivo.

Utiliza el apartado de sugerencias para conocer los intereses de tu audiencia.

A la derecha de tu pantallas te aparece un gráfico donde te indica el tamaño de la audiencia y las variaciones que sufre según los cambios que vayas realizando. Al acotar tu audiencia puedes incluir o excluir gustos de tu público objetivo.

En el apartado Conexiones: gente que le haya dado a me gusta a tu página web, o gente que no me haya dado a me gusta, hay muchos tipos de conexiones. Una opción es excluir a la gente que le gusta, ya que ese público ya está captado.

En ubicaciones: edita las zonas a las que quieres llegar y acota por ubicación y/o radio

En el momento de seleccionar lo que quieres invertir en tu campaña, puedes elegir entre las opciones de presupuesto diario o presupuesto total. En el caso de que elijas este último la cantidad se dividirá de forma proporcional entre cada uno de los días que has designado. La propia aplicación variará las fluctuaciones en función de visitas y demandas, ajustando la suma final a la seleccionada.

Una vez definido el presupuesto selecciona el perfil en el que quieres promocionar tu publicación (Facebook, Instagram o ambas) y comienza el diseño.
En primer lugar debes elegir si quiere subir una imagen , un vídeo o una secuencia de imágenes.

Desde la opción vídeo puedes subir uno propio o puedes también utilizar las plantillas. A partir de aquí vas diseñando tu publicación. En la mayoría de anuncios es importante poner emojis, ya que las hacen más atractivos y mejoran su visibilidad. Te recomiendo la herramienta de Google Chrome para descargar emojis en tu ordenador.

Las URL se etiquetan para que Google Analytics sepa de que fuente o dispositivo viene la visita. Necesitamos entrar en esta página: https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/

Rellena los 4 primeros campos, y luego me da una URL que tengo que copiar en el URL DEL SITIO WEB que me pide mi anuncio de Facebook. Pulsa mostrar opciones avanzadas y desde ahí te permite poner en enlace visible la URL de nuestra página web. Es aconsejable rellenar la descripción.
Es recomendable diseñar varios anuncios y probar los que mejor funcionan. Para los textos que redactamos hay que usar símbolos, palabras que funcionan: Gratis, Nuevo, Ahora, Ahorra…

SEGMENTA TUS AUDIENCIAS

La estadística de público es una herramienta de Facebook llamada Audience Insights. La utilizan las empresas para hacer estudios de mercado
Pulsa Estadísticas de público + Todos en Facebook. Indica la localización y los intereses. Aparecerá un gráfico y puedes observar si hay más mujeres u hombres que les interese el marketing digital. Y puedes ir segmentando y dirigir tus acciones. Incluso puedes tener conocimiento por ejemplo el nivel de estudios de las personas que les interesa marketing digital.

Puedes también definir la actividad de las personas interesadas en marketing o qué dispositivo utilizan. Esta opción te permite generar públicos y tienes la opción de guardarlos y ponerlo en las campañas que quieras.

Diseña y mejora tus audiencias paso a paso. Selecciona tu público: en primer lugar define la ubicación e intereses. En el gráfico puedes ver edad, sexo y nivel de aceptación para tu selección. A continuación ya puedes crear tu anuncio en función de tu público objetivo. Puedes analizar a tu competencia entrando en Facebook y viendo los anuncios que ha hecho esa empresa. Recomendable 100×100.

Públicos personalizados:

Es una de las grandes potencias de Facebook Ads. Con Esta aplicación puedes controlar:

  • Archivo de clientes: yo si tengo un listado de emails puedo subirlo a Facebook y decirle a la gente que tenga este email que le salga mi anuncio. para ello que tener mínimo un listado de 1000 emails. Pero es verdad, que igual no todos esos correos están ligados a una cuenta de Facebook, entonces si tengo un listado de 4000 personas, igual solo le llega a 1000 que son las que tienen esos emails asociados a una cuenta de Facebook.
  • Tráfico de sitios web: Gente que ha entrado en mi sitio web y le voy a perseguir para hacer remarketing., Pero para esto tengo que tener instalado el Pixel de Facebook.

Crear un público

Ahora lo primero que debes hacer es crear un público: Pincho en la hamburguesa de la izquierda + público + público personalizado + (elegir archivo de clientes o tráfico del sitio web)+ Agregar personas de tu público + Asignar nombre de público + Aceptar.

¿QUÉ ES EL PIXEL DE FACEBOOK?

Para poder medir tus campañas debes crear Pixel de Facebook. Una vez más, ve al Menú hamburguesa + Pixel +Ver instrucciones + Instalar el Pixel. Lo puedes hacer de forma manual o mediante la instalación del plugin en wordpress en tu web. 

Recuerda que debes crear un Pixel diferente para cada empresa

A través de la herramienta Facebook Pixel Helper puedo ver si las páginas tienen el pixel instalado y si está correctamente puesto.

Para instalar el Pixel de forma manual, entra en tu página web y en la sección de ajustes, selecciona tracking code manager + Add new tracking code + Name: Facebook + Paste your tracking + Pega el código anterior + Before <Head> se aplica en todas + grabar.

Si lo vas a instalar mediante plugin de wordpress, descargalo de tu aplicación de facebook y subelo directamente a tu web: Plugins + Instalar nuevo + Activar.

Remarketing:

Para poder hacer remarketing debes seguir los siguientes pasos:

Instalar el Pixel de Facebook

  • Crear una audiencia personalizada
  • Crear la campaña
  • Seleccionar el público que has creado

Públicos similares:

Es una forma de encontrar audiencias similares a las que ya tengo. Para ello pulsa el famoso Menú hamburguesa + Público + Crear público + Crear público similar + Origen. En esta selección decides la similitud que deseas que tenga. Siendo 1 muy similar y 10 nada similar.

Si lo que te vas a dedicar es administrar distintas cuentas de varias empresas, lo que tendría que hace es crear tu Business de Facebook. Es gratuito y muy práctico. Te dejo el enlace: www.business.facebook.com. Puedes crear la persona, el negocio, la página, el pixel de la empresa, imprimir y revisar facturas y gastos, etc. Es muy útil si solo te dedicas a gestionar cuentas de Facebook.  Para ello debes crear una cuenta, página y persona.

No olvides revisar los pagos de Facebook en tu declaración de IVA.

Conversiones personalizadas

Para poder hacerla necesitas tener el pixel. Comienzo con el  Menú hamburguesa + Conversiones personalizadas. Cuando ya han entrado muchas veces en tu página y tienes muchas conversiones puedes optar por la opción de hacer una campaña de tipo conversión personalizada.
Para ello debes seguir los siguientes pasos:

  • Instalar el pixel
  • Hacer una conversión personalizada
  • Campaña de tipo conversión y elegimos conversión personalizada

La URL final debe incluir los siguientes valores:

  • Gracias (que sería la página final, es decir la página última de la conversión).
  • En nombre: Gente que rellenó el formulario, por ejemplo.
  • Y en valor puedo decirle que para los informes de analytics de Facebook es que con este anuncio he tenido X conversiones y me genera un beneficio de X dinero.

Si el objetivo es llegar a un público que suele comprar en webs, debes diseñar una campaña cuyo objetivo se defina pulsando: Conversiones + Nombre de la campaña + Conversiones compra + Conversión (selecciono una conversión del sitio web).

Campaña clientes potenciales (LEADS)

Para iniciar este tipo de campaña debes pulsar: Administrador de anuncios + Crear + Generación de clientes potenciales ropa + Continuar.

Cuando haces una campaña de clientes potencial debes aceptar las condiciones de Facebook. Simplemente vas rellenando todo como un anuncio normal y luego creas el formulario. En primer lugar debes Configuración y cambiar el idioma. Solicita solo parámetros muy básicos, pedir datos como el móvil suele generar desconfianza.

Hay preguntas definidas, otras personalizadas y puedes incluso incluir tus propias preguntas. Hay que poner en política de privacidad un texto al enlace. Este apartado está orientado para captar Leads, para tener datos de gente y poder mandarle la información que nos interese. Para comprobar los leads captados el lead debes ir a tu Fan Page y pulsar: Herramientas de publicación + Biblioteca de formularios. Además Facebook Ads permite la integración con Mailchimp.

Lo razonable es que los anuncios tengan más impresiones que alcance, ya que cada persona vea más de una vez el anuncio. El alcance de la publicación numera las personas a las que llega mientras que las impresiones son las veces que se ve tu publicación.

CONCLUSIONES

Espero haberte ayudado a diseñar tu campaña para Facebook e Instagram Ads desde cero y que hayas conseguido diseñar una publicidad efectiva y rentable para tu negocio. Soy fan de las campañas combinadas de Facebook e Instagram para publicitar un producto o servicio, incluso para poder hacer branding de tu empresa o marca. La relación efectividad/precio que te aportan las campañas de Facebook Ads son inmejorables. El CTR y CPC que puedes conseguir desde el ADS de Facebook está muy por encima del que te pueda aportar Google, por ejemplo. Aunque bien es cierto que son objetivos diferentes.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10 Programas Monitorización Redes

10 Programas Monitorización Redes

Las redes sociales se han convertido en una herramienta de comunicación maravillosa y, además de cumplir su cometido en cuanto a las relaciones sociales que generan, son de gran efectividad en la comunicación de marcas, negocios y autónomos.

¿Qué es la monitorización en Redes Sociales?

 

De una forma sencilla podemos definir la monitorización de redes sociales como la acción de utilizar una aplicación para monitorizar lo que se dice en Internet.

También se puede definir con otros sinónimos como pueden ser escucha social, medición de redes sociales, análisis online, gestión de redes sociales, social media marketing, etc.

Pero los tres pasos claves para optimizar y mejorar tus publicaciones en redes sociales son: monitorizar, programar y analizar. Es fundamental que tu cuenta lleve un seguimiento diario y analice hashtags y publicaciones. Además, debes estar muy pendiente de lo que diga y digan de tu competencia. La continuidad y el análisis son ingredientes fundamentales para que tu marca sea una referencia en la red.

Motivos por los que debemos monitorizar:

  • Para conocer las campañas y clientes de la competencia.
  • Para saber qué opinan nuestros usuarios e influencers de la marca.
  • Para conocer las últimas tendencias relacionadas.
  • Para ampliar nuestra comunidad y captar leads.
  • Para poder solucionar a tiempo las posibles crisis.

Listado básico de qué monitorizar:

  • El perfil de nuestro cliente, de los futuros también.
  • La reputación online que tengamos nosotros y nuestra competencia.
  • La retroalimentación que provoquemos.
  • Comentarios que generemos en la red.
  • Medir el retorno de inversión (ROI) de la marca.

10 Herramientas para Monitorizar Redes Sociales

 

Para ayudarte en la gestión de tus redes sociales voy a mostrarte las que yo considero herramientas fundamentales para poder monitorizar tus perfiles y sacarles el mejor rendimiento. Para conocer otras herramientas gratuitas para aplicar al día a día de tus redes, te dejo este artículo 60 Herramientas Gratuitas para el Community Mánager.

De una forma sencilla podemos definir la monitorización de redes sociales como la acción de utilizar una aplicación para monitorizar lo que se dice en Internet.

Esta lista de herramientas que vamos a analizar a continuación está formada por una selección de las que yo considero más útiles para gestionar tus redes sociales.  No son las únicas, hay otras aplicaciones de gran versatilidad e interés, pero no caben todas. Vamos a empezar por mi favorita.

Metricool

Mi amada y querida Metricool. ¿Qué haría yo sin ella para poder programar mis redes? Es mi gran compañera de fatigas. Me permite gobernar y programar desde ella las principales aplicaciones sociales. Puedes programar, seguir y analizar: Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram y Google My Business. Además, monitoriza las campañas de publicidad tanto en Google como en Facebook Ads.

Pero Metricool es mucho más. Me permite analizar cada web o blog, en tiempo real, es como un pequeño analitycs que te da la información básica. También puedes comparar tus perfiles y publicaciones con los de la competencia. Su #Tracker para monitorizar hashtags es la joya de la corona.

  • Plan de Precios: Tienes una versión free y sus precios oscilan entre los 9,99 € del Plan individual a las 239 € del Team 250. La relación calidad-precio es inmejorable, soy fan de Metricool. ¿Se me nota?

TweetDeck

Es un programador de Twitter muy básico y muy sencillo, pero muy interesante para aquellos que comienzan a monitorizar. En Tweetdeck la pantalla se presenta como un Dashboard, donde puedes seleccionar las cinco columnas que más utilices para tener la información que necesites en tu pantalla.

Es una práctica herramienta para programar tweets y poder monitorizar tanto interacciones como mensajes. También da un buen rendimiento para rastrear hashtags. Una herramienta recomendable para todos aquellos que empiezan a programar su Twitter. Para muchos fue nuestra primera herramienta.

  • Plan de Precios: Totalmente gratuita. Sí, has leído bien, G R A T U I T A.

Khoros

Si gestionas una marca y quieres controlar las consultas digitales y sociales del cliente sin renunciar a la calidad, Khoros es una buena herramienta. Esta potente aplicación te permite diseñar campañas relevantes, contenido para inspirar confianza y conversaciones en tiempo real.

Es la heredera de la desaparecida Klout y, a pesar de alguna polémica con su predecesora, es una referencia en las monitorización de redes. Podrás medir la influencia según el engagement en Twitter, lo que te permitirá saber lo que la gente piensa sobre tu marca. Entre otras muchas funciones puedes ajustar tus publicaciones de acuerdo a los intereses de tu público objetivo, atraerlo y supervisar y medir las actividades sociales.

  • Plan de Precios: Aunque tiene un versión demo gratuita, los precios te los aporta bajo petición.

TweetReach

Es la solución ideal para poder medir el alcance que tienen tus tuits. Su efectividad se basa en la medición del impacto real y las posibles interacciones de las conversaciones de las redes sociales.
Con TweetReach podrás conocer quiénes son los seguidores con más influencia y así poder dirigirte hacia la mejor audiencia para compartir y promocionar contenido. Entre sus funciones destacan los sencillos análisis, publicaciones y monitoreo en tiempo real.
  • Plan de Precios: La gama de precios viaja desde los 49 € de la aplicación para Gerente Social a los 199 € del Equipo de Marketing.

 

Metricool me permite gobernar y programar desde ella las principales aplicaciones sociales. Puedes programar, seguir y analizar: Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram y Google My Business. Además monitoriza las campañas de publicidad tanto en Google como en Facebook Ads.

Hootsuite

¿Quién no ha oído hablar de Hootsuite? Es quizá la más popular en la web. Una de sus principales ventajas es que cubre múltiples plataformas como pueden ser Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn YouTube o Pinterest.

Su potente tablero personalizable te permite seleccionar lo que quieres ver en tiempo real sobre tus publicaciones. Los informes son de gran utilidad, te aportan completos análisis semanales y mejoran tu día a día, facilita la delegación de tareas y el envío de mensajes privados. Cuando hay más de una persona manejando las redes sociales, su uso se vuelve imprescindible.

  • Plan de Precios: Tiene una versión gratuita muy completa para un usuario. Para poder acceder a más funciones tendrás que contratar el plan profesional desde 25 €/mes o llegar hasta los 599 € del plan business.

Brandwatch

Brandwatch son palabras mayores. Una herramienta de monitorización en redes sociales de gran potencia. Su principal característica es la sencillez e intuición. Además, te permite la conexión personalizada para varios empleados.
Sus principales funciones son: gestión de marca, estrategia de contenido, análisis de la competencia, experiencia del consumidor, marketing con influencers y gestión de crisis. Las herramientas principales de esta aplicación son: Analytics para obtener métricas de las conversaciones online, Vizia para poder ver los datos y Audiences para obtener una visión más amplia de tu audiencia.

Pero su herramienta más interesante, siempre a mi parecer, es su Calculadora de Social Maturity. Con rellenar un simple formulario, examina tu progreso, te da una visión completa, analiza tus fortalezas y debilidades y te da algunas recomendaciones. Te recomiendo que la pruebes.

  • Plan de Precio: Para conocer las tarifas, debes realizar una petición al soporte de la herramienta.

Sprout Social

Esta herramienta de monitorización viene equipada con una bandeja de entrada común para los perfiles de la empresa. Sprout Social genera informes que puedes personalizar, y aplicar tareas a los integrantes del equipo y programar tus publicaciones en redes sociales. Los datos te los aporta en forma de estadísticas y te aporta una completa analítica de ubicaciones, datos demográficos, dispositivos, incluso de palabras clave.

  • Plan de Precios: Tiene una versión de prueba gratuita de 30 días. Los planes de precios van desde los 99$/mes del plan Standard, a los 249$ del plan Advanced.

¿Quién no ha oído hablar de Hootsuite? Es quizá la más popular en la web. Una de sus principales ventajas es es que cubre múltiples plataformas como pueden ser Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn YouTube o Pinterest.

Reputology

Reputology es una aplicación para la monitorización de redes sociales que facilita a las empresas o marcas la posibilidad de poder responder a todas las opiniones sobre la marca. Una de sus principales ventajas es la posibilidad de la integración con Hootsuite lo que permite administrar y monitorear todo desde el mismo panel donde se gestionan las redes sociales.

Entre su funciones más importantes, Reputolgy te permite: el monitoreo de revisión 24 horas, la respuesta inmediata, la medición real del rendimiento, analizar el feedback del cliente y puedes también añadir comentarios en primera posición.
  • Plan de Precios: Los planes de suscripción que ofrece esta herramienta van desde 29$ al mes para un perfil hasta los 49$ para agencias, aunque también ofrece una versión de prueba gratuita muy interesante.

BuzzSumo

Buzzsumo es una herramienta decisiva para conocer el contenido publicado. Podrás analizar tanto la métrica de tus artículos o publicaciones como cuáles de ellas funcionan mejor. También es una aplicación muy efectiva para analizar y monitorear tus páginas de Facebook.

Con Buzzsumo sabrás cuál es el mejor día para publicar, la duración exacta de tus publicaciones, así como los contenidos con mejor índice de interacción. La sección de estadísticas es muy completa en datos y mediciones mensuales.

  • Plan de Precios: Su versión gratuita dura solo 7 días. El plan Pro parte de los 79$ al mes teniendo su versión más completa en el Plan Empresa que llega a los 499$ al mes.

Awario

Con esta aplicación, además de monitorizar, puedes medir la reputación online. Awario te ofrece las métricas en tiempo real, y sigue las menciones tanto de tu marca como de la competencia que quieras analizar. Las redes sociales que analiza son Facebook, Twitter y YouTube. También te daba las métricas de Google+, pero como sabéis desapareció en mayo de 2019. La herramienta “Sentiment Analysis” que mide las menciones, tanto positivas como negativas de la marca, es de gran utilidad.

  • Plan de Precios: Tiene la versión gratuita de prueba gratuita de 14 días. Los precios oscilan entre los 29 $ del plan inicial hasta los 299$ del Enterprise.

Buzzsumo es una herramienta decisiva para conocer el contenido publicado. Podrás analizar tanto la métrica de tus artículos o publicaciones como cuáles de ellas funcionan mejor. También es una aplicación muy efectiva para analizar y monitorear tus páginas de Facebook.

Conclusiones

 

Todas estas herramientas te serán de gran utilidad para la monitorización de los perfiles de tus redes sociales. Será interesante loguearte en su versión free o demo para probar con tus cuentas personales la utilidad de las funciones de cada una antes de decidir suscribirte a cualquier plan de los que te ofrecen.

Pero sobre todo recuerda que debes monitorizar cada marca y sus palabras claves, la competencia, conocer lo que piensan los usuarios de la marca y medir y analizar resultados. Para ello tienes que estar muy pendiente de seguir la reputación online de la marca y competencia, las tendencias, los comentarios y el ROI de tus campañas y con ello lograrás mejorar el engagement de la marca, conocer a tu comunidad o detectar posibles crisis.

Espero haber conseguido que conozcas un poco más en qué consiste la monitorización de tus redes sociales y las principales herramientas para desarrollarlas. Manda tus comentarios y dudas. Será un placer responderte. ¡Hasta pronto!

Medidas de las imágenes en redes sociales 2020

Medidas de las imágenes en redes sociales 2020

En primer lugar avanzarte que esta guía es actual, pero no definitiva. Las medidas de las imágenes en algunas redes cambian constantemente intentando mejorar y ser más atractivas, más rápidas o simplemente por la decisión de algún diseñador de marketing. Hoy vamos a ver las medidas de cara a 2019 de las principales redes sociales. Prometo actualizar el post cuando surjan modificaciones.

Lo primero que retenemos en la memoria es lo que vemos. Debes tener en en cuenta que nuestro cerebro procesa 50.000 veces más deprisa una imagen que un texto. Por eso es fundamental acompañar todas nuestras publicaciones en redes sociales con alguna imagen y que estas se adapten a las medidas de cada aplicación.

Para ello vamos a ver en este artículo los requisitos en cuanto a medida, calidades y tipos de archivo necesarios para optimizar al máximo tus imágenes en cada publicación. Analizaremos las medidas particulares de las redes más demandadas y en cada una de ellas seguiremos el mismo esquema y un ejemplo en forma de imagen de la gran multinacional Coca Cola en su edición española.


FACEBOOK

La Red Social con más usuarios maneja diferentes tipos de imágenes y formatos en función del uso. En esta Guía de Facebook puedes aprender cómo navegar por esta red. Aquí te dejo las medidas de sus imágenes:

 Imagen de perfil de Facebook

☑ El formato de la foto de PERFIL debe ser de 180×180 px aunque la apariencia será de 160×160 px.

☑ En la VERSIÓN MÓVIL la miniatura tendrá un formato de 32×32 px.

 Imagen de portada de Facebook

☑  Para PERFILES PERSONALES y FAN PAGE la medida deber ser 851×315 px.

☑ En la VERSIÓN MÓVIL el tamaño de la imagen debe adaptarse a 560×315 px.

☑ Para los VÍDEOS DE PORTADA se recomienda un tamaño de 820×462 px con un mínimo 820×312 px y una duración de entre 20 y 90 segundos.

☑ En caso de que la PORTADA sea para un GRUPO la imagen deberá medir 1.640 x 856 px.

 Imagen compartida de Facebook

☑ Imagen CUADRADA 1200×1200 px pero se muestran a 470x470px.

☑ Para imágenes con ENLACE las medidas son 1.200×628 px aunque se ven a 484×252 px.

☑ Las imágenes de los EVENTOS se publican con una medida de 500×262 px.

 Publicidad de Facebook

☑ Si va UNA sola IMAGEN deberemos adaptarnos a 1.200×628 px.

☑ Para IMÁGENES en SECUENCIA, las medidas serán 1.080×1.080 px.

Cuando las imágenes son para un  ME GUSTA debemos ajustarlas a 1.200×444 px.

En las imágenes de DESCARGA en las explicaciones son 1.200×628 px.

Para las INTERACCIONES en la publicación debe tener una medida de 1.200×900 px.

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tamaño-imagenes-redes GORJEO

Esta potentísima herramienta de microbloging es, bajo mi opinión, la mejor red informativa. Puedes conocerla mucho mejor en esta práctica Guía de Twitter. En cuanto a las medidas de sus imágenes, son estas:

 tamaño-imagenes-redes Imagen de perfil de Twitter

☑ El formato de tu Avatar de PERFIL es de 400×400 px.

tamaño-imagenes-redes Imagen de Portada de Twitter

☑ La Imagen de CABECERA se tendrá que adaptar a las medidas de 1.500×500 px.

☑ El formato permitido es JPG, GIF o PNG y el tamaño máximo no podrá sobrepasar los 10 MB.

tamaño-imagenes-redes Redactar un Tweet con Imagen para Twitter 

☑ El tamaño máximo para la IMAGEN DE LA PUBLICACIÓN podrá ser de 440×200 px, pero al pulsar sobre la fotografía podrá expandirse hasta 1.024×512 px.

☑ El tamaño máximo de las imágenes podrá llegar hasta 5 MB para fotos y 3 MB en el caso de los GIFs.

tamaño-imagenes-redes Tweet con link para Twitter

☑ En caso de que tu tweet lleve un LINK adjunto, la imagen de este deberá ser de 440×220 px.

tamaño-imagenes-redes Twitter Cards

☑ Las imágenes de las TWITTER CARDS serán de 800×418 px.

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tamaño-medidas-redes-2019 INSTAGRAM

La red visual por naturaleza es sencilla a la hora de optimizar el tamaño de las imágenes y algo limitada con los vídeos. Podrás saber algo más sobre ella en esta Guía para empezar a usar Instagram. Sus medidas y formatos son los que detallo aquí:

tamaño-medidas-redes-2019 Imagen de perfil de Instagram

☑ El tamaño de tu imagen de PERFIL es de 110×110 px, aunque Instagram te permite llegar a una resolución de 180×180 px.

tamaño-medidas-redes-2019 Imagen Cuadrada de Instagram

☑ Para las fotos CUADRADAS la medida sugerida es de 1.080×1.080 px, no obstante, Instagram las escala a 612×612 px.

☑ Las MINIATURAS aparecen con un tamaño máximo de 161×161 px y el tamaño máximo permitido en las imágenes es de 2.080×2.080 px.

☑ Las imágenes HORIZONTALES podrán tener un tamaño de 1.080×566 px.

☑ Las fotografías VERTICALES deberán tener la medida de 1.080×1.350 px.

tamaño-medidas-redes-2019 Fotografías de Stories de Instagram

☑ Las imágenes de las HISTORIAS de Instagram deberán ser de 1.080×1920 px.

tamaño-medidas-redes-2019 Vídeos de Instagram

☑ Los VÍDEOS deberán ajustarse al tamaño de  640×640 px y no sobrepasar los 60 segundos de duración.

tamaño-medidas-redes-2019 Publicidad en Instagram

☑ En el caso de una única IMAGEN el tamaño es de 1.200×628 px.

Si la publicidad llevara una SECUENCIA DE IMÁGENES el formato es de 1.080×1.080 px.

Para los ANUNCIOS CON VÍDEOS el aspecto sugerido es de 4:5 con un ancho por encima de 600px.

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medidas-imagenes-redes-2019 PINTEREST

El muro es sencillo para poder adaptar tus imágenes. Con esta Guía Pinterest de 0 a 100 aprenderás un poco más acerca de Pinterest. Es la red más flexible de las analizadas y las medidas requeridas son las que te indico a continuación:

medidas-imagenes-redes-2019 Imagen de perfil de Pinterest

☑ El tamaño de tu imagen de PERFIL de Pinterest debe tener una extensión mínima de 160×160 px aunque la recomendable es 165×165 px.

☑ Formatos válidos JPEG o PNG.

medidas-imagenes-redes-2019 Imagen Cuadrada(PIN) de Pinterest

☑ El tamaño de tu PIN es de 600 x longitud ilimitada y el tamaño recomendado es 735×1.102 px.

☑ Formatos aceptados JPEG o PNG.

medidas-imagenes-redes-2019 Imagen de portada del tablero de Pinterest

☑ La imagen recomendada del TABLERO es de 216×146 px, algunos recomiendan 200×200 px.

☑ La MINIATURA del TABLERO se adapta a 100×100 px.

☑ En ambos casos se aceptan los archivos JPEG o PNG.

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medida-imagenes-redes-2019 LINKEDIN

Es la herramienta B2B por naturaleza. Conocerás su funcionamiento con esta Guía de Linkedin. Posee múltiples tamaños para las imágenes. Son éstos:

medida-imagenes-redes-2019 Imagen de perfil de Linkedin

☑ La foto de PERFIL debe tener unas dimensiones de 130×130 px. Te recomiendo llegar a 400×400 px.

medida-imagenes-redes-2019 Imagen de Portada de Linkedin

☑  El tamaño de la cabecera de PORTADA para los perfiles tiene que tener las medidas de 1.584×396 px.

☑ El formato permitido es JPG, GIF o PNG y el tamaño máximo no podrá sobrepasar los 10 MB.

medida-imagenes-redes-2019 Logotipo para Linkedin

☑ El LOGOTIPO de tu imagen deberás estar en unos valores de 300×300 px, pero al pulsar sobre la fotografía podrá expandirse hasta 1.024×512 px.

☑ El tamaño máximo de las imágenes podrá llegar hasta 5 MB para fotos y 3 MB en el caso de los GIFs.

medida-imagenes-redes-2019 Fotografía de portada para empresas en Linkedin

☑ En el caso del perfil de EMPRESA, Linkedin recomienda un tamaño para la PORTADA de 1.536×768 px.

medida-imagenes-redes-2019 Artículos o Post de Linkedin

☑ En el caso de POST con IMÁGENES las medidas deberán ser de 520×320 px.

☑Si el POST es con ENLACE, entonces deberemos adaptarnos a 520×272 px.

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tamaño-medidas-redes-2019 YOUTUBE

Esta “Vídeo-red” tiene poca variedad de imágenes para sus perfiles. Para conocer mejor su uso te recomiendo esta sencilla Guía para empezar en YouTube. Aquí te dejo las medidas necesarias para publicar:

tamaño-medidas-redes-2019 Imagen de perfil de YouTube

☑ El Avatar del PERFIL  tiene una medida de 968×546 px.

☑ Formatos válidos JPEG o PNG y un tamaño máximo de 20 MB.

tamaño-medidas-redes-2019 Fotografía de Portada de YouTube

☑ El tamaño recomendado para la PORTADA es de 2.560×1440 px y un tamaño máximo de 6 MB. En función de la plataforma elegida, las medidas recomendadas son:

  • Tablet: 1.855×423 px.
  • Ordenador: 2.560×423 px.
  • Smartphone: 1.546×423 px.
  • Televisión: 2.560×1.440 px.

☑ Si la PORTADA es un VÍDEO las medias para FullHD deben estar en 1.280×720 px.

tamaño-medidas-redes-2019 Miniatura de YouTube

☑ El tamaño recomendado para las MINIATURAS de YouTube es de 1.280×760 px.

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tamaño-medida-redes-2019 GOOGLE PLUS

La he dejado para el final por no estar claro todavía si el gigante Google mantendrá esta red social. Su uso, en general se ha limitado al posicionamiento generado. No obstante te dejo esta Guía para saber ¿Qué es Google Plus? El tamaño y formatos de sus imágenes son éstos:

tamaño-medida-redes-2019 Imagen de perfil de Google Plus

☑ El tamaño de la imagen de PERFIL debe tener un mínimo de de 480×270 px siendo la medida recomendada 968×546 px.

☑ Formatos válidos JPEG o PNG y un tamaño máximo de 20 MB.

tamaño-medida-redes-2019 Fotografía de Portada de Google Plus

☑ La imagen de PORTADA debe tener un mínimo de de 120×120 px y un máximo de 1.000×1.000 px siendo la medida óptima 250×250 px.

☑ Los formatos aceptados por Google Plus son JPEG, RGB o PNG.

tamaño-medida-redes-2019 Imagen del Post de Google Plus

☑ En caso de ser la imagen para un POST DESTACADO las medidas son de 502×892 px.

☑ Si el POST contiene IMÁGENES de Google Plus, deberán medir 502×282 px.

☑ En el caso de que se trate de un POST con ENLACE a Google Plus, la imagen deberá adaptarse a 502×250 px.

☑ En ambos casos se aceptan los archivos JPEG, RGB o PNG.

medida-imagenes-redes-2019

medidas-redes-2019 CONCLUSIONES

Espero haberte ayudado a poder adaptar tus imágenes a la hora de redactar tus perfiles o publicar en cualquiera de estas redes sociales. Para poder ajustar tus fotos existen varias herramientas muy sencillas y que te permiten optimizarlas y adaptarlas a la medida requerida en cada caso. Puedes consultar el artículo de este blog 60 Herramientas gratuitas para el Community Mánager en el que encontrarás algunas aplicaciones muy sencillas y a la vez muy útiles.

Siguiendo los pasos de esta guía, no tendrás que perder tiempo en medir cada tamaño para poder adaptar tus imágenes, y evitarás las temidas fotografías pixeladas que tan mala imagen dan. Como te decía al inicio del artículo, actualizaré cada cierto tiempo este post para que permanezca vigente ante los posibles cambios que introduzcan los aplicadores.

Muchas gracias por haberme leído y, como siempre te digo, déjame los comentarios y aportaciones que pueden mejorar este post y los que vengan. Solo aprendemos de los errores y espero ir corrigiéndolos. Te espero en el próximo artículo. ¡Hasta pronto! 💡

60 Herramientas GRATUITAS para el Community Manager

60 Herramientas GRATUITAS para el Community Manager

Internet es un mundo de ilimitadas posibilidades. Sólo hay que descubrirlas. La red está llena de oportunidades en forma de aplicaciones que nos hacen más fácil el día a día y que, sin embargo, a menudo pasan desapercibidas. A veces herramientas muy potentes y de muchos recursos quedan ocultas en la gran tela de araña que es la red.

Hoy vamos a descubrir las 60 Herramientas gratuitas para el Community Manager. Una guía donde veremos aplicaciones sin coste y clasificadas por categorías. Es un artículo dedicado fundamentalmente a los nuevos profesionales del SocialMedia y de consulta para los veteranos. ¿Me acompañas??

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¿Quién es el Community Mánager?

 

Los Community Manager somos profesionales responsables de administrar y gestionar el SocialMedia de una empresa o marca en Internet. Nuestra función principal es construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de nuestra marca en Internet. debemos desarrollar la creación contenido atractivo y de calidad y a menudo gestionamos la web y/o blog de la empresa. La monitorización de las publicaciones tanto de nuestra propia empresa como las del sector  es un apartado fundamental de nuestras funciones. Sería impensable una labor ordenada y constante sin la posibilidad de programar y  gestionar cada perfil. A menudo debemos hacer un continuo seguimiento de oportunidades y amenazas de la competencia. Para desarrollar esta labores necesitamos armas en forma de herramientas. Pero cuando estás empezando los ingresos son bajos y no te puedes permitir muchos gastos. Por eso vamos a repasar 60 herramientas gratuitas que te serán de gran ayuda en cada segmento de tu labor. Vamos a verlas.  ?

 

He clasificado las herramientas en las categorías de:

▶Diseño Gráfico

▶Monitorización

▶Redes Sociales

▶Vídeo

▶Analítica

▶Búsquedas

▶Otras herramientas.

Todas las aplicaciones tienen un link que te lleva directamente hacia su página de inicio. De esta forma te será más sencillo localizar los programas que necesites en función de la necesidad que tengas en ese momento.

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Diseño gráfico

 

 

Muchas  veces el Community Manager tiene que improvisar y diseñar imágenes o infografías en poco muy poco tiempo y sin perder calidad y originalidad. Aquí tienes algunas herramientas que te harán el trabajo más fácil.


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Canva

 Canva es una herramienta básica de diseño muy atractiva para iniciarse. Te permite diseñar presentaciones, gráficos e imágenes con medidas personalizables y adaptables a cada uso en redes sociales. Posee una variada biblioteca de imágenes, fotos, iconos y fuentes. La versión gratuita es la aplicación ideal para principiantes…

 

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Photoshop

Photoshop es una de las herramientas más populares en diseño gráfico. Su función principal es el retoque y manipulado de imágenes. Está dentro del paquete Adobe y su versión gratuita es básica pero muy interesante para las primeras ediciones de fotografía y vídeo. Compatible con todos los archivos Multimedia. Una herramienta imprescindible.  ?

 

Piktochart

Piktochart es una aplicación simple e intuitiva que te ayuda a mejorar el impacto visual de tus infografías, presentaciones e impresiones. Posee una amplia biblioteca de plantillas, gráficos interactivos, fuentes de texto, iconos animados, imágenes y vídeos. Es una potente herramienta que te ayudará a dar un toque de profesionalidad a tus publicaciones.  

 

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Logojoy

 Logojoy es un editor de logotipos para tu empresa. Es una buena herramienta para generar ideas o para crear logos muy sencillos o de departamento. Introduces tu marca, sector y varios iconos y este sencillo software te genera varias ideas en distintos formatos y texturas. Sencilla y útil. 

 

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Pablo by Buffer

Pablo by Buffer es una herramienta de edición gráfica on-line y con pestaña para Google Chrome. Posee una biblioteca con 50.000 imágenes. Posee mas de 25 fuentes para añadir texto y personalizar tus diseños. Medidas adaptables a las principales aplicaciones SocialMedia. Te permite descargar y compartir directamente a tus redes sociales. Tiene coincidencias con Canva, cada cual tiene sus partidarios.

 

Page Ruler

 Page Ruler es una extensión de Google Chrome. Convierte el puntero en una regla adaptable para medir cualquier imagen de la pantalla de tu ordenador. En la parte superior genera un visor de medidas en pixels que te permitirá conocer el tamaño exacto de cada imagen para poder diseñar con las dimensiones exactas. Descárgala ya, esta aplicación es básica. ?

 

Tiny PNG

 Tiny PNG es un optimizador de imágenes de gran  utilidad. Su sencillez y funcionalidad lo convierten en una herramienta imprescindible para bajar el peso de tus imágenes sin perder calidad. Esta sencilla aplicación debe ser para un Commnunity como el destornillador para un fontanero. Trabaja en varios formatos.  

 

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Adobe Spark

Adobe Spark es una aplicación de diseño gráfico muy adaptada a perfiles sociales. Perfecta para el storytelling visual. Te permite insertar y crear textos, historias web, contenido social y animaciones. Es básica y sencilla pero muy rápida. Posee un muro donde podrás ver las fotografías de otras personas y coger ideas.  

 

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Crello

 Crello es una potente herramienta de diseño gráfico para crear visuales. Ideal para publicar en redes sociales. Tiene 33 formatos, 12,000 plantillas, 240 fuentes de texto y una librería con 65 millones de archivos. Está sencilla aplicación tiene músculo en forma de base de recursos de programas más complejos. Es el arma ideal para novatos y profesionales.  ?

 

ColorZilla

ColorZilla Es una extensión para Google Chrome que se utiliza para conocer el color exacto de los atributos de una página web ya sean texto o imagen. Su puntero es el equivalente a un cuentagotas que situado sobre cualquier selección de una web te analiza su color con exactitud en RGB, CMYK o hexadecimal. Otra herramienta que nunca debe faltar en tu maletín. 

 

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PhotoScape

 PhotoScape Es un programa de diseño que nos permite mejorar y cambiar imágenes y modificar su aspecto. Entre sus funciones principales te permite tener todas las imágenes en una carpeta, capturar pantallas, crear gifs animados, bocadillos de diálogo y tiene gran variedad de plantillas. Te será de gran ayuda sin necesidad e grandes conocimientos.

 

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Easel.ly

 Easel.ly es una sencilla pero práctica aplicación para diseñar infografías. Sencilla y con una buena base de categorías, iconos e imágenes. No le pidas grandes recursos, pero los que tiene te serán de gran utilidad. Una más para ampliar el fondo de armario de tus aplicaciones gratuitas. 

 

 

Befunky

Befunky es un editor de imágenes on-line. Con un panel de mandos muy sencillo que te permite editar, diseñar y crear collages de fotos. Tiene una completa biblioteca de imágenes, gráficos vectoriales y fuentes. Es sencillo e intuitivo. Tiene versiones en IOS y Android que te podrán sacar de algún apuro si estás fuera del portátil. Yo me lo descargaría… 

 

 

Monitorización

 

La monitorización de redes es uno de los campos más importantes en las herramientas de red. Te permite seguir, programar y analizar. Gestionar un plan Social Media sin estas herramientas es labor imposible. Vamos a ver las más importantes en versión gratuita.    

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Hootsuite

Hootsuite es una herramienta de monitorización de redes sociales. Bueno, en realidad,Hootsuite es la herramienta. Su versión gratuita te permite gestionar 3 redes sociales y programar tus mensajes, pero no tienes acceso a las funciones analíticas. No obstante es bajo mi opinión el software de programación perfecto para comenzar.  Sus versiones de pago son muy potentes. ?

 

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Buffer

Buffer es una potente herramienta de monitorización y análisis de redes sociales. Su versión gratuita te permite gestionar 3 redes sociales y almacenar 10 mensajes programados por cada una de ellas. Sus versiones avanzadas tienen opciones de analítica y aumentan funciones y número de redes En cualquier caso la versión básica va muy bien para empezar.    ?

 

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TweetReach

TweetReach Es una aplicación fundamental para conocer el  el alcance de tus publicaciones en Tweeter, Instagram y Facebook. También te aporta información de tu perfil en cualquiera de ellas. Mide en tiempo real tu actividad, monitoriza y analiza el perfil de tus RRSS. Muy completa, es interesante para tener en los favoritos de tu página de búsqueda.

 

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Vidlq

 Vidlq Es una herramienta para la monitorización y SEO para tus estrategias de vídeo marketing a través del canal Youtube. Tiene programación de vídeos en función de las mejores horas y audiencias, completa analítica de visita y usuarios y buscador de palabras clave. Una vez que te logueas se queda registrado y siempre te aparece por defecto al abrir tu canal de YouTube. Imprescindible para el VideoMarketing. ?

 

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SocialGest

SocialGest es una aplicación utilizada para la programación de redes sociales. Es una herramienta que tiene una gran riqueza de funciones para hacer más fácil el trabajo del community manager. Una de sus principales ventajas es la posibilidad de programar contenidos en Instagram. Posee también una función analítica muy completa. la versión gratuita solo te permite una red social, pero mes interesante conocerla por sus grandes prestaciones.

 

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Crowdfire

Crowdfire es una aplicación de gestión de redes sociales y contenidos. Tiene versión web y APP. Podrás manejar los envíos de publicaciones, revisar y ampliar tus contenidos de calidad por temas y webs. Es muy útil para gobernar tus comunidades de seguidores (ver quien te sigue y quien ha dejado de hacerlo) y ver sus analíticas. Una herramienta menos sencilla que otras similares pero con grandes funciones.

 

Metricool

Metricool es una herramienta que te permite analizar, gestionar y medir el la influencia de tus contenidos, redes sociales y cuentas publicitarias online. Puedes analizar, planificar y crear informes de Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Facebook Adwords y Google Ads. Si el análisis es básico para cualquier Community Manager, Metricool no debe faltar nunca en tu biblioteca virtual. Para mí la mejor herramienta de monitorización y planificación de tus redes sociales. Su versión gratuita es muy potente y la versión Premium tiene una relación calidad/precio muy interesante. ¿A qué esperas? ¡Regístrate ya! 

 

 

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TweetDeck

  TweetDeck es una herramienta muy potente para monitorizar Twitter. Nos ofrece gestionar varias cuentas, programar twits, acortar enlaces, o silenciar temas y usuarios. Su Dashboard es fácil y accesible y te permite tener una visión a tiempo real de lo que ocurre en tu cuenta de Twitter. Si hiciéramos un decálogo de aplicaciones, esta no debería faltar.?

 

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SocialMention

 SocialMention es una aplicación que te ayuda a rastrear las menciones de tu perfil. Monitoriza mas de cien sitios de RRSS. Crea alertas y mide tu influencia en cuatro clasificaciones: Sentimiento, Fortaleza, Alcance y Pasión. Te dará una amplia visión de tu engagement de un amanera sencilla y directa.

 

 

 

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Redes Sociales

 

Las Redes Sociales son la herramienta de trabajo básica del Community Manager. Para su gestión existen las aplicaciones de monitorización que hemos visto en el capítulo anterior. Pero hay otro tipo de herramientas muy efectivas y sencillas que te hacen la vida un poco más fácil. Estas son algunas de ellas.

 

Mass Follow for Twitter

? Mass Follow for Twitter es una extensión de Google Chrome que te permite ver tus seguidores, quién ha dejado de seguirte y la posibilidad de generar acciones en conjunto. Una extensión completa en funciones para seguir y dejar de seguir en conjunto en Twitter. No son prácticas que yo recomiende usar habitualmente, pero para alguna acción puntual, puede servirte.  

 

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Nuzzel

 ? Nuzzel Es un programa que te permite conocer de que hablan tus followers en la comunidad on-line. Te hace ahorrar tiempo y saber que dice al instante tu comunidad.  Válido para poder crear un boletín de noticias con tus cuentas Twitter, Facebook y Linkedin. Una herramienta ideal para desayunar con ella. 

 

IG Follower

 IG Follower es una extensión muy básica de Google Chrome que te permite el seguir y dejar de seguir de forma múltiple a tus followers de Instagram.  Básicamente sirve para generar estrategias que te permitan aumentar tu comunidad de forma rápida. No es recomendable utilizar estas prácticas salvo en casos puntuales, Yo te dejo la aplicación y tú decides

 

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Manager Flitter

 ? Manager Flitter es una potente herramienta para analizar tu actividad dentro de Twitter. Te permite administrar varias cuentas y analizar el rendimiento de las mismas. Otras funciones que hacen a esta aplicación más completa son las de  identificar quien ha dejado de seguirte y programar twets.  

 

herramientas community managerAudiense

? Audiense Es una potente herramienta para analizar tu cuenta de Twitter. Te permite gestionar datos sobre seguidores, unfollowers e identifica audiencias relevantes y estrategias de negocio. No es de las aplicaciones más sencillas pero te será de gran utilidad para preparar tus campañas. 

 

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Kred

 ? Kred es una buena herramienta para comenzar a tomar las primeras decisiones en el marketing de influencia. Puntúa tu perfil en función del número de menciones obtenido, los retweets a tus publicaciones, las respuestas nuevos suscriptores y en base a cuanto comparten tu contenido terceros.  Con solo mirar la pantalla podrás saber donde y como estás en Twitter. 

 

 

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Vídeo

 

El Vídeo, o el Vídeo Marketing han copado un protagonismo indiscutible en cualquier campaña de comunicación. Tratar con profesionalidad tus contenidos animados facilitan mucho tu labor. Se entiende mejor lo que se ve y oye que lo que se lee. En esta sección he recopilado algunas herramientas imprescindibles para este desempeño.

 

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Useloom

 ? Useloom Es un herramienta de comunicación de nueva generación. Te permite transmitir tus mensaje a través de vídeos que se comparten al instante. Haz una captura de pantalla, grábala y ponle tu voz y en el mensaje que quieras hacer llegar. Después podrás compartirla al momento con un enlace.

 

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Magisto

 ? Magisto es un editor de vídeos online. Su software te permite adaptar tu contenido multimedia a vídeos animados de gran variedad. Sólo tienes que seleccionar tu vídeo y/o imágenes, elegir una plantilla y añadir la música que prefieras. Magisto se encarga del resto. Está disponible en versiones IOS y Android.  Genera contenido Multimedia muy creativo. 

 

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Filmora

 ? Filmora Es una herramienta de edición y creación de vídeos. Te da la opción de cortar, girar, editar audio y cambiar iluminación y velocidad. Es muy completo en cuanto los efectos aplicables a tu vídeo. Su sencillez te permitirá crear un vídeo profesional en apenas unos minutos. Me parece una aplicación sencilla y efectiva.  

 

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Poowtown

 ? Poowtoon es un programa para la edición de vídeos con plantillas con espectaculares efectos y muy sencillas. Muy interesante para iniciarse. Puedes mejorar espectacularmente tus presentaciones creándote un “Poowtoon” en poco tiempo y con grandes y llamativos resultados. 

 

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Windows Movie Maker

 

 ? Windows Movie Maker es uno de los programas más famosos para editar vídeos bajo el soporte Windows. Esta potente herramienta te permite añadir textos, animaciones y efectos a tu edición, incluso acelerarlo o ralentizarlo. Te permite compartir tus vídeos por Facebook o YouTube. Si eres de Windows, debes tenerlo en tu biblioteca.  ?

 

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Viewbix

 ? Viewbix Es un editor de Vídeos que te permite utilizar logos, hacer analítica y botones CTA. Su versión gratuita no es la más completa pero es una buena herramienta para el montaje de vídeos comerciales. Para funciones básicas hay herramientas más completas, pero tiene efectos que te ayudarán para acciones puntuales.   

 

Camtasia

 ? Camtasia es un programa que se utiliza para grabar lo que está ocurriendo en la pantalla de tu ordenador. Te permite diseñar presentaciones y tutoriales visuales. Tiene posibilidad de editar vídeo y audio, aportar efectos de transición y resaltar la imagen y tiene varias posibilidades de exportación.  

 

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VSDC Free Video Editor

 ? VSDC Free Video Editor es una herramienta ideal para hacer una edición rápida de nuestros vídeos. Es muy básico y sencillo. Podrás editar, cortar y unir tus vídeos y aplicar filtros. Su biblioteca posee múltiples efectos especiales, modificadores del color y filtros de audio. Admite los formatos más comunes e incluye perfiles para poder adaptar tus vídeos a los formatos de reproductores.  

 

 

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Analítica

 

 

  Una de las funciones básicas del Community Manáger es ANALIZAR. El fracaso de una campaña es el éxito de la próxima si eres capaz de analizar bien. Aciertos y errores.  Por ello te enseño algunas herramientas muy básicas, pero muy efectivas para medir los resultados de tus acciones en la red. Analízalas…

HERRAMIENTAS COMMUNITY MANAGER

Google Analitycs

 ? Google Analitycs es una herramienta de analítica indispensable para poder seguir el tráfico de cada web. Te permite analizar, segmentar tu audiencia, visulaizar impactos de campaña e o identificar las procedencias de las fuentes de tráfico. IMPRESCINDIBLE. ? 

 

Twitter Analitycs

 ? Twitter Analitycs Es la herramienta de Twitter para analizar la actividad de tu cuenta. Nos da una mucha información y es sencilla de usar a través de su Dashboard. Te acerca a las audiencias a las que has llegado con datos sociodemográficos y te informa de las impresiones, interacciones y tasas de tus twits.   

 

Herramientas Community Manager

Bitly

 ? Bitly es una herramienta imprescindible de acortamiento de enlaces con aplicación en Google Chrome. Te permite personalizar el enlace acortado y realizar un seguimiento de los clics que obtienen tus enlaces acortados. Fundamental para adaptarse a los 280 caracteres de Twitter y mejorar la estética de tus enlaces. También te da la posibilidad de personalizarlos. Otra de las que deben estar en tu decálogo. ?

 

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LikeAlyzer

 ? LikeAlyzer es un comparador de FanPages. Valora tu página en función de un algoritmo de parámetros y te proporciona información de las páginas de la competencia. Interesante para mejorar cosas y para cambiar posibles defectos de tu página de empresa de Facebook. Te permite también conocer a la competencia y poder analizar sus estrategias. 

 

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Tweet Binder

 ? Tweet Binder Es una herramienta que te sirve para analizar, clasificar y mostrar el contenido de Twitter e Instagram. Tiene soluciones de análisis y visualización que hacen de tus campañas  una potente herramienta interactiva. Su versión gratuita es básica pero muy útil. Las versiones de pago convierten a este programa en un referente para el SocialMedia. 

 

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Similarweb

 ? Similarweb Es una herramienta de análisis que sirve para ver las estadísticas de otras páginas web. Con ella podemos detectar los aciertos y errores de nuestra competencia, sus amenazas y sus debilidades. Es un instrumento muy completo para visualizar las estadísticas de otras páginas web, con una cantidad enorme de datos ofrecidos.    

 

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SumAll

 ? SumAll es un programa muy atractivo para la medición de los KPI´S. Te ayudará a conocer la efectividad de los perfiles de tus redes sociales en base a los objetivos implantados. Te permite clasificar y analizar aplicaciones como  Twitter, Instagram, Facebook Pages, Facebook Ads, Google AdWords, LinkedIn, Shopify, eBay, Paypal o YouTube. Es compleja pero interesante.  

 

Headline Analyzer

 ? Headline Analyzer Es una herramienta que te ayudará a elegir el título de tu artículo o la entrada a tu blog. Escribe la idea que tengas para titular tu post y Headline Analyzer revisará tus palabras clave, el tamaño, el valor emocional y la repetición y analizará los resultados de la búsqueda. Una buena ayuda para empezar a escribir tus contenidos.  ?

 

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Fanpage Karma

 ?Fanpage Karma es una aplicación de análisis, monitorización y presentación de informes para Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram y Pinterest. Su versión gratuita es un poco limitada en cuanto al número de perfiles analizar pero muy completa en cuanto a los datos aportados. No es de las más prácticas, pero debes conocerla.  

 

 

BuzzSumo

 ? BuzzSumo es una herramienta de para el estudio de los contenidos con más relevancia en el panorama SocialMedia. Mediante alertas clasifica palabras claves y estrategias de la competencia. Es una atractiva mezcla de métrica de contenidos y análisis e identificación de influencers. Interesante…   

 

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Tailwind

? Tailwind Es una herramienta que te permite programar tus publicaciones y descubrir contenidos y horarios más interesantes en Instagram. Tiene herramientas de análisis pero en la versión de pago. Para Pinterest posee un potente panel de estadísticas de tu perfil. De uso muy sencillo. Solo tienes que poner tu perfil de usuario y Tailwind te da un completo resumen de tu actividad. Yo la utilizo para mis programaciones de Instagram con buenos resultados. 

 

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GTMetrix

 ? GTMetrix es una potente herramienta para medir la velocidad de carga de tu página. Es de gran utilidad para solucionar los problemas que ralentizan su velocidad.  Te muestra las claves para optimizar su velocidad, análisis e informes. Estudia también la versión Responsive de tu web. ¡Otra de las que no deben faltarte nunca!. ?

 

 

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Búsquedas

 

Cuando diseñamos una campaña, un plan Social Media o simplemente alguna estrategia de comunicación, necesitamos saber donde estamos nosotros y dónde se encuentra nuestra competencia. Existen herramientas de búsqueda que te permiten ser concreto en la táctica elegida. Enh este apartado vemos algunas que te serán de gran utilidad.

 

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Google Alerts

 ? Google Alerts es una básica herramienta de alertas personalizadas de Google que supervisa la web para hallar contenidos on-line.  Tiene un funcionamiento muy fácil. Basta con introducir una keyword y cuando Google detecta un enlace con los parámetros de nuestra alerta nos avisa con en e.mail. My práctica para trabajar el SEO de tus artículos o contenidos. 

 

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Copyspace

 ? Copyspace es una herramienta para comprobar el nivel de plagio de tu URL. Aplicable tanto a los artículos que compras como a quién puede estar robando tu contenido. Imprescindible pasar cada entrada por este potente analizador para evitar sustos de los buscadores de Google.  

 

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Google Search Console

 ? Google Search Console  Es una potente y práctica herramienta de Google que te permitirá calibrar la productividad y el tráfico de búsqueda de tu sitio web. También te da la posibilidad de solucionar posibles problemas para que tu página web sobresalga en las búsquedas de Google.    ?  

 

Google Trends

 ? Google Trends Es una aplicación elemental. Te permite encontrar las últimas tendencias de búsqueda en Google. Puedes seleccionar por periodo y añadir palabras clave. Es muy útil para poder adquirir ideas de las búsquedas más activas en la red para la publicación de tus artículos. 

 

herramientas community manager Quetext

 ? Quetext es un verificador de plagio on-line para textos. Es muy útil cuando realizas curación de contenidos y para comprobar si te han copiado algún artículo por cualquier medio, ya sea on-line u off-line. Interesante también  para revisar tus artículos antes de publicarlos.    

 

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Siteliner

 ? Siteliner es un instrumento rápido y sencillo para detectar si tienes contenido duplicado en tu propia página.  También vigila tus enlaces rotos e identifica las páginas más destacadas para los motores de búsqueda. Un práctica aplicación on-line.  

 

 

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Otras herramientas

 

Fuera de las categorías anteriores he encontrado algunas herramientas imprescindibles para tu día a día. En este apartado están alojadas algunas de las más importantes de este artículo. Aquí te las enseño para que lo compruebes por tí mismo.

 

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Feedly

 ? Feedly Es un un lector de feeds  muy sencillo que te sirve para agrupar toda la información en un mismo lugar. Muy interesante para conocer a la competencia y sacar ideas para las entradas de tu blog. Es el sustituto perfecto para Google Reader.  Si creas Marketing de Contenidos, te será de gran utilidad. 

 

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WordPress

 ? WordPress es un software de gestión de contenidos. Desde que apareciera en el año 2003 ha ido teniendo mayor presencia en el mercado digital y hoy, una de cada 3 webs usan este CMS. Está ideada para facilitar la creación y el diseño de cualquier web y/o blog. Se genera con código abierto y esto simplifica mucho su instalación y uso. Su versión gratuita .com es la herramienta ideal para dar tus primeros pasos en un blog.  ?

 

MailChimp

 ? MailChimp   Es una herramienta de E_mail Marketing que te permitirá crear tu lista de suscriptores a partir de los correos recibidos y gestionar las campañas de mailing. Entre las muchas funciones de esta potente aplicación te permite generar newsletter automáticas y personalizadas. Analizar los resultados de tus campañas y poder hacer e seguimiento de tus suscriptores. La versión gratuita es muy potente para empezar y te permite mandar 12.000 e-mails al mes a un máximo de 2.000 suscriptores.  ?

 

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Trello

 ? Trello es un organizador de tareas en pantalla. Una potente herramienta para mantenerte en contacto con compañeros y empresas. Te permite visionar en pantalla y compartir correos, hojas de cálculo, presentaciones y claves. Todo de forma sencilla, rápida y eficaz. Otra aplicación que siempre debe estar en tu escritorio.?

 

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Panguil Tool

 ? Panguil Tool Es una herramienta que te ayuda a saber si las actualizaciones del “temido” Google Panda te han penalizado. Lo hace comparando nuestros datos de Google Analitycs con el algoritmo de Google y localiza las posibles penalizaciones y los motivos. Es intuitiva y relativamente sencilla de usar. 

 

 

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Makeagif

 ? Makeagif es un editor de GIF´s animados. Te permite crear tus GIF´s desde imágenes, vídeo, Facebook, YouTube y webcam. Tiene una amplia biblioteca donde almacenar tus creaciones y descargar la de otros usuarios. Es un sin duda una herramienta clave para que tus entradas tengan Engagement.  

 

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SocialPubli

 

 ? SocialPubli  es una aplicación de marketing social que te puede ayudar a localizar influencers y micro-influencers del sector que necesites. Te permite filtrar a través de distintos segmentos sociodemográficos. Puede servirte de mucha ayuda para buscar personajes relevantes de tu zona o sector a la hora de diseñar tus campañas.    

 

 

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Resumen

 

Hasta aquí las herramientas más atractivas para comenzar tu andadura en la gestión del Social Media. Para empezar son suficientes y pueden serte de gran ayuda en el día a día de la gestión de tus cuentas y clientes. Según avances en tu destreza y volumen de trabajo necesitarás valorar algunas  opciones de pago. Muchas de ellas las conocerás por haber utilizado ya sus versiones gratuitas y eso te facilitará mucho la adaptación.

Espero que te haya sido útil este artículo y te sirva en tu desempeño laboral y personal. Si conoces alguna herramienta con la que completar esta guía o alguna sugerencia sobre las ya existentes, anótalas. Entre tus sugerencias y mi investigación hoy empezamos el camino hacia las…                      ¡? HERRAMIENTAS GRATUITAS PARA EL COMMUNITY MANAGER!

Espero tus comentarios. ?